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书简智能邮件助手隐私条款

最后更新日期: 2025年11月18日

欢迎您使用书简智能邮件助手!我们深知个人信息对您的重要性,并庄严承诺保护您的隐私权。本隐私条款详细说明了我们在您使用产品与服务时如何收集、使用、存储、保护和共享您的个人信息,并告知您享有的权利。请您在使用前仔细阅读并理解本政策。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供智能邮件处理服务,我们需要您授权访问相关的邮件数据。所有数据将用于且仅用于AI算法实时推理,以提供邮件撰写、回复、总结等智能邮件助手服务,这是数据处理的唯一目的。

您授予的邮件数据访问权限将严格限于AI实时处理以生成回复,不会用于任何模型训练或微调。我们不会存储您的邮件内容用于后续的模型训练或改进,所有数据处理均在实时服务过程中完成。

用户画像与个性化内容生成

为了生成更贴合您个人风格和需求的内容,我们可能会基于您收发的邮件内容及您所在的组织架构信息,对您进行特征分析(用户画像)。这一过程遵循以下原则:

  • 必要性原则: 我们仅收集与实现个性化内容生成直接相关的最小必要信息
  • 目的明确原则: 用户画像仅用于提升邮件助手服务的质量和个性化程度,不会用于超出初始告知范围的其他用途
  • 透明度原则: 我们会清晰告知您用户画像的具体应用场景和可能产生的影响

1.1 第三方服务集成特别说明

1.1.1 DeepSeek API服务集成

我们的智能邮件助手服务基于DeepSeek官方API平台(以下简称"DeepSeek")提供AI能力支持。当您使用本服务时,您的邮件数据将按照以下规则处理:

  • 数据处理链条透明度: 邮件部分内容、用户画像数据等信息在实时处理过程中将传输至DeepSeek API平台进行AI推理
  • 数据使用限制: 我们已关闭DeepSeek相应API的"数据优化"功能,防止您的数据被用于模型训练
  • 处理范围限制: DeepSeek作为数据处理者,仅在本服务请求期间临时处理您的数据

1.1.2 责任划分

重要提示: 虽然我们已采取技术配置措施限制DeepSeek对您数据的处理范围,但DeepSeek作为独立的个人信息处理者,其数据处理行为受其自身隐私政策的约束。我们建议您查阅《DeepSeek隐私政策》以了解其数据处理规则。

2. 我们收集哪些个人信息

在您使用本服务的过程中,我们可能会收集以下类型的个人信息:

  • 邮件内容数据: 为提供核心服务,我们需要临时访问和处理您指定邮件的正文、发件人、收件人、主题、日期、附件相关信息等元数据,以生成智能回复。
  • 用户画像相关数据: 为提供个性化内容生成服务,我们可能会分析以下信息以形成用户特征标签:
    • 语言风格和用词习惯
    • 专业领域和行业特征
    • 工作职责和偏好主题
    • 组织架构中的角色和位置
  • 账户信息: 您注册账户时或者组织架构中提供的姓名、电子邮箱、性别、年龄、职位、地址等基本信息。
  • 技术数据: 包括您的IP地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间等日志信息。
  • 设备信息: 包括设备型号、操作系统版本、设备识别码等软硬件特征信息。

2.1 通过 DeepSeek处理的数据补充说明

当您使用智能邮件处理功能时,我们会在实时服务过程中向 DeepSeek API传输以下必要信息,遵循最小必要数据原则:

  • 仅发送与当前处理请求直接相关的文本内容
  • 尽量采用去标识化技术处理,降低个人身份信息暴露风险
  • 每次API调用均为独立会话,不保留历史上下文

3. 关于用户画像的特殊说明

我们通过分析您的邮件内容和组织架构信息,建立用于个性化服务的用户画像,此过程遵循以下规范:

合法性基础: 用户画像的处理基于您对本政策的同意以及优化生成内容的所必需。

画像维度: 我们可能会从以下维度进行分析,以生成更符合您需求的邮件内容:

  • 沟通风格偏好(正式/非正式等)
  • 专业术语和使用习惯
  • 工作重点和优先级
  • 常用邮件结构和格式偏好

敏感信息保护: 我们特别承诺不会基于您的种族、民族、政治观点、宗教信仰、健康状况、性生活或性取向等敏感信息进行用户画像。如果分析过程中发现意外涉及此类信息,我们将立即采取去标识化处理,并确保不影响服务提供。

4. 数据共享与披露

我们不会将您的邮件数据和用户画像信息共享给任何第三方,除非出现以下特殊情况:

  • 根据法律法规要求或政府主管部门的合法指令
  • 为维护用户或社会公共利益所必需
  • 为应对紧急情况,保护用户或他人人身安全
  • 在涉及合并、收购或其他资产交易时,您的信息可能作为交易资源的一部分,但我们将确保信息继续受本政策约束或通知您后续处理方式

我们可能与服务提供商分享必要信息以完成支付交易或提供技术服务,但这些提供商仅可在提供服务所必需的范围内使用您的信息。

5. 数据安全保护措施

我们将采用行业标准的安全技术措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、泄露或破坏。具体包括:

  • 加密技术: 使用行业标准的加密技术(如SSL、TLS)保护数据传输和存储过程
  • 访问控制: 实施严格的访问控制机制,仅限授权人员访问
  • 安全审计: 定期进行安全审计和漏洞检测
  • 去标识化处理: 用户画像数据去标识化处理,降低识别风险
  • 备份与恢复: 建立合理的数据备份和灾难恢复机制

尽管我们采取了上述安全措施,请您理解由于互联网环境的复杂性,没有任何安全措施是百分之百无懈可击的。

6. 数据保留期限

您的邮件内容数据仅在实时处理过程中短期缓存,处理完成后将立即删除,不会长期保留。用户画像标签信息将仅在为您提供服务期间保留,当您注销账户后,所有相关标签将立即删除。

某些必要的元数据可能会根据法律规定短期保留,但不会包含您的具体邮件内容。当您从我们的服务中删除信息后,我们不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

7. 您的权利

根据相关法律法规,您享有以下个人信息权利:

7.1 删除权

根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十七条,发生以下情形之一的,我们应当主动删除您的个人信息;若未删除,您有权请求删除:

  • 处理目的实现: 处理您个人信息的目的已实现、无法实现,或者为实现处理目的不再必要。
  • 服务终止: 我们停止提供产品或者服务,或者约定的保存期限已届满。
  • 同意撤回: 您此前就个人信息的处理给予了同意,而后撤回了该同意。
  • 违规处理: 我们的个人信息处理行为违反了法律、行政法规的规定或者违反了双方的约定。
  • 其他法律规定: 法律、行政法规规定的其他应当删除的情形。

删除权的例外情况

为平衡个人信息权益与其他重要的合法权益及社会公共利益,您的删除权在以下情形可能受到合理限制。在这些情况下,我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理活动,并会向您说明理由:

  • 法定保存要求: 法律、行政法规规定了特定的保存期限,且该期限尚未届满。例如,为配合司法程序、履行法定义务(如税务合规)等需要保留相关信息。
  • 技术实现困难: 删除个人信息从技术上难以实现(例如,信息存在于不可复写的备份系统中),但我们承诺将采取必要的安全措施(如数据隔离、加密)以确保您的信息不被进一步处理,并降低潜在风险。
  • 利益平衡需要: 行使删除权可能会损害他人的合法权益、社会公共利益。

如何行使您的删除权

为保障您能够便捷地行使权利,我们已建立清晰的申请受理和处理机制。

  1. 申请渠道: 您可以通过向我们官方指定的邮件地址: privacy@shujian-ai.com提出删除个人信息的请求。
  2. 处理流程: 在收到您的有效请求后,我们将依法及时处理。如果我们决定拒绝您的请求,将向您说明拒绝的理由。

平衡各方利益的条款

我们致力于在保护您个人信息权益的同时,尊重他人的合法权利与自由,并维护社会公共利益。因此,您行使删除权不应违反公序良俗,也不得损害国家利益、社会公共利益或他人的合法权益。

7.2 撤回授权

您可以通过邮件及注销账号的方法撤回您的个人信息授权。撤回同意后,我们将无法继续提供对应服务,但不会影响此前基于授权已进行的信息处理。

7.3 账户注销

您可以通过发送邮件至privacy@shujian-ai.com提交账号注销申请。账户注销后,我们将停止为您提供产品或服务并依据法律法规删除您的个人信息或进行匿名化处理。

8. 未成年人保护

我们的产品与服务主要面向成年人。若我们在运营中主动发现或被告知某用户为未成年人,且未获有效监护人同意,我们将:

  • 立即暂停或终止向该账号提供服务;
  • 依法对已收集的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规要求保留的极少数情况(如安全记录)除外。

我们鼓励监护人积极关注未成年人使用网络服务的情况,如发现孩子未经许可使用我们的产品,请及时联系我们(邮箱:privacy@shujian-ai.com),我们将核实后迅速处理。

9. 隐私条款的更新

我们可能根据业务发展变化和法律、政策变化对信息收集的范围、信息使用等进行适当的调整。如果《隐私政策》发生更改,我们将通过邮件或公告方式通知您。如果您继续使用本服务,即表示接受修改后的条款。

如果您不同意更改后的隐私政策,您可以随时注销账户以终止使用本服务。

10. 责任声明

关于内容准确性

由于人工智能技术的固有特性,我们无法完全保证所生成内容的绝对准确性、完整性或适用性。因此,您理解并同意,在使用本服务时,您有责任对AI生成的内容进行审慎的独立判断和必要的修改核实。您应对最终采纳并使用该内容所产生的一切后果自行承担全部责任。

关于用户画像

用户画像功能旨在通过分析您的使用习惯来提升服务的个性化体验但该功能是基于算法模型的推断,其输出结果仅为概率性参考,我们并不保证其能完全、精确地反映您的个人特征或偏好。

关于不可抗力

对于因不可抗力(如但不限于自然灾害、政府行为、大规模网络攻击、电力中断等我们无法合理预见或控制的事件)导致的服务中断或数据安全事件,我们在法律允许的范围内免除相应责任,但承诺在事发后及时采取行业通用的合理补救措施,并尽力减少可能带来的损失。

11. 联系我们

如您对本隐私条款或您的个人信息处理有任何疑问、意见或建议,或欲行使您的个人信息权利,请联系我们的隐私保护负责人:

邮箱: privacy@shujian-ai.com

我们承诺在15天内对您的访问请求予以回复,对于投诉会在24小时内做出回应。